Allgemeine Geschäftsbedingungen


Dernière mise à jour le 20 octobre 2020  

§ 1 Définitions

Client : désigne tout professionnel du marché immobilier et plus généralement toute personne physique ou morale ayant recours aux services de Wortimmo.


Régie Immobilière : désigne la société REGIE.LU S.A. dont le siège social est situé à L-2339 Luxembourg, 2, rue Christophe Plantin et inscrite au registre du commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B65930.


Support : moyen matériel (publications sous forme imprimée) ou immatériel (publications sous forme électronique) par lequel une communication ou un ensemble d’informations sont diffusés. Il s’agit notamment : WortImmo.lu, Wort.lu, Luxemburger Wort, Bauen & Wunnen / Wortimmo et tout autre produit éventuel à venir.

§ 2 Domaine d’application

2.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après désignées « CGV ») s’appliquent à toute transaction entre Régie et le Client dans le cadre des abonnements à Wortimmo.

Régie se réserve le droit de modifier, librement et à tout moment, les CGV. Chaque Client est invité à consulter régulièrement les CGV (notamment sur notre site web : https://www.wortimmo.lu/fr/conditions-generales-vente) afin de prendre connaissance de changements éventuels.

Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du Client par modification en ligne et seront signalées par un pop-up sur l’espace pro du Client.

 

2.2 En cas de divergences ou de contradictions entre les présentes CGV et celles du Client, les présentes CGV prévalent

§ 3 La conclusion du contrat

3.1 Toute souscription par un Client à un abonnement dont la liste figure au §6 des présentes CGV vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur.


3.2 En transmettant les données d’une annonce, le Client donne à Régie son accord pour la conclusion d’un contrat et la mise à disposition du contenu de ses annonces dans la base de données pendant une période limitée, pour sa publication dans un ou plusieurs supports.
Le contrat est conclu, par l’acceptation de l’offre par le Client.

§ 4 Prestations et obligations de Régie

4.1 Régie se réserve le droit de contrôler les annonces soumises par le Client pour publication.
Ainsi, si Régie prend connaissance de contenus qui ne sont pas conformes à la législation applicable ou aux présentes CGV, Régie a le droit de supprimer, en entier ou partiellement, le contenu de l’annonce ou d’en bloquer son accès, et ce, sans notification préalable au Client et sans possibilité pour lui d’obtenir une quelconque indemnisation ou un quelconque remboursement des frais éventuels par lui avancés dans le cadre de cette publication.


4.2 Lorsque sa publication a été assurée via un support électronique, le Client peut désactiver son annonce à tout moment.
Toute modification substantielle de l’annonce après parution sera considérée comme étant une nouvelle publication et devra donc être acquittée par le Client suivant les tarifs en vigueur.


4.3 Régie n’est pas tenue de sauvegarder une annonce publiée après la fin de sa période de publication.


4.4 Régie se réserve le droit de modifier ses prestations, dans la mesure où ces modifications ne changent pas la nature du contrat et en tenant compte des intérêts du Client.


4.5 Les Clients ont la possibilité d’importer des données pour un grand nombre d’annonces sur la plateforme en ligne de Wortimmo. Ces données sont travaillées et transformées par Régie dans le format nécessaire pour la publication dans un ou plusieurs supports. Lors de ce formatage, seule la structure des données est adaptée, pas le contenu.


§ 5 Obligations du Client

5.1 Le Client est seul responsable du contenu de l’annonce et de sa transmission complète dans les délais (48h minimum avant la date de diffusion souhaitée).
Le Client est responsable de l’exactitude du contenu et de la légalité des biens mis en vente et garantit à ce titre que ledit contenu est conforme à la législation applicable.
Plus particulièrement, il garantit qu’il est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le contenu et que celui-ci ne porte pas atteinte aux droits des tiers, et qu'il ne fait l'objet d'aucune action en contrefaçon ou autre.
Le Client garantit Régie contre toutes les conséquences financières des éventuelles actions, réclamations, revendications, ou oppositions de la part de toute personne invoquant, et sans que cette liste soit exhaustive, un droit de propriété intellectuelle sur le contenu, un acte de concurrence déloyale, ou tout autre droit reconnu par la législation applicable et dont le plaignant serait titulaire.
Ainsi, en cas de manquement aux garanties données ci-dessus, le Client sera tenu d’indemniser entièrement la Régie du préjudice que celle-ci aura subi, ainsi que de toutes sommes, dommages et intérêts, et frais que la Régie aurait à supporter, ainsi que ceux qu’il serait contraint de payer à des tiers plaignants.


5.2 La transmission d’annonces pour le compte d’un tiers n’est pas autorisée, sauf accord explicite dudit tiers.
Notamment, les numéros de téléphone ou les adresses des tiers ne peuvent pas être publiés sans leur autorisation.


5.3 Le Client est tenu de contrôler l’annonce dès sa publication, et notamment l’exactitude et l’exhaustivité de son contenu et de faire part de problèmes ou erreurs à la Régie. Dans tous les cas, le Client est tenu de faire ses réclamations à la Régie dans un délai de sept (7) jours, après la parution de l’annonce. Passé ce délai, toute réclamation postérieure ne sera pas prise en compte.

§ 6 Abonnements

Les principales offres sont les suivantes, étant précisé que la Régie se réserve à tout moment la faculté d’aménager ces offres, ainsi que de proposer des offres promotionnelles ponctuelles.

Les tarifs de ces abonnements sont disponibles dans la plaquette tarifaire de la Régie qui est notamment consultable à l’adresse suivante : https://regie.lu/brands/wortimmo/

  • Abonnement « free »

Contenu de l’abonnement 

Abonnement permettant la diffusion illimitée d’annonces avec photos sur le portail www.wortimmo.lu

Durée de l’abonnement 

Abonnement sans engagement et résiliable à tout moment.

Tarif

L’abonnement est gratuit.

 

  • Abonnement « Pack Start Immo »

Contenu de l’abonnement 

Abonnement permettant la diffusion illimitée d’annonces avec photos sur le portail www.wortimmo.lu

  • - 1 annonce « Top »,
  • - Un crédit de 1 500€ HT par an et utilisable dans le Luxemburger Wort et/ou imailNews. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement.

Durée de l’abonnement

Abonnement pour une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction.

Tarif

1.500€ HT par an.

 

  • Abonnement « Pack Boost Immo »

Contenu de l’abonnement

Abonnement permettant la diffusion illimitée d’annonces avec photos sur le portail www.wortimmo.lu

  • - 3 annonces « Top »,
  • - Un crédit de 1.800€ HT par an et utilisable dans le Luxemburger Wort et/ou imail News. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement,
  • - Un crédit 200 000 impressions de format IMU google ads. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement.

Durée de l’abonnement

Abonnement pour une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction.

Tarif

3.000€ HT par an.

 

  • Abonnement « Pack Power Immo »

Contenu de l’abonnement

Abonnement permettant la diffusion illimitée d’annonces avec photos sur le portail www.wortimmo.lu

  • - 6 annonces « Top »,
  • - Un crédit de 3 200€ HT par an et utilisables dans le Luxemburger Wort et/ou imailNews. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement,
  • - Un crédit 300 000 impressions de format IMU google ads. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement.

Durée de l’abonnement

Abonnement pour une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction.

Tarif

5.000€ HT par an.

 

  • Abonnement « Pack Extra Immo »

Contenu de l’abonnement

Abonnement permettant la diffusion illimitée d’annonces avec photos sur le portail www.wortimmo.lu

  • - 8 annonces « Top »,
  • - Un crédit de 7 700€ HT par an et utilisables dans le Luxemburger Wort et/ou Contacto. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement,
  • - Un crédit 400 000 impressions de format IMU google ads. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement.

Durée de l’abonnement

Abonnement pour une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction.

Tarif

7.500€ HT par an.

 

  • Abonnement « Premium Immo »

Contenu de l’abonnement 

Abonnement permettant la diffusion illimitée d’annonces avec photos sur le portail www.wortimmo.lu

  • - 10 annonces « Top »,
  • - Un crédit de 15 000€ HT par an et utilisables dans :le Luxemburger Wort et/ou imail News Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement,
  • - Un crédit 500 000 impressions de format IMU google ads. Lors de chaque date anniversaire de l’abonnement, le crédit est réinitialisé et le crédit qui n’aurait éventuellement pas été utilisé dans sa totalité à cette date ne fera pas l’objet d’un report ou d’un remboursement.

Durée de l’abonnement

Abonnement pour une durée d'un an, renouvelable par tacite reconduction.

Tarif

10.000€ HT par an.

 

§ 7 Prix et facturation

7.1 Tous les prix facturés au Client sont ceux en vigueur au jour de l'enregistrement de la commande ou du renouvellement du Contrat, déduction faite le cas échéant de tous les rabais, remises et ristournes éventuellement applicables.

 

Les tarifs promotionnels d'abonnement s'appliquent lors de la première souscription uniquement.

 

La Régie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.


7.2 Les factures sont payables à trente (30) jours date de facture.

La Régie se réserve cependant le droit d’exiger un acompte ou un paiement intégral d’avance lors de la commande par le Client dans les cas suivants :

  • - Nouveau Client de la Régie;
  • - Client pour lequel la Régie a constaté des incidents ou retards de paiement ou un litige né ou à naître ;
  • - Client dont la solvabilité lui paraîtrait incertaine compte tenu de sa situation.

Le paiement d’avance signifie que la Régie doit être en possession des fonds du Client au moins cinq (5) jours ouvrés avant la première publication, respectivement avant le commencement de son abonnement.


7.3 Conformément aux dispositions légales, et notamment à la loi du 18 avril 2004, les factures non réglées à leur échéance porteront intérêt au taux directeur de la BCE majoré de 8%, et ce, sans qu’aucun rappel ou mise en demeure ne soit nécessaire.


7.4 En outre, la Régie est en droit d’arrêter ses prestations, sans mise en demeure préalable ni préavis, et sans aucune indemnité pour le Client, en cas de non-paiement ou de retard dans le paiement d’une facture échue. Dans ce cas, toutes les échéances deviennent immédiatement exigibles. La Régie sera donc en droit en droit de réclamer le paiement de la totalité des sommes dues, nonobstant tout terme stipulé.

 

7.5 Le Client n’a pas le droit d’effectuer lui-même des retenues ou des compensations sur les factures.

 

7.6 Toute contestation relative aux montants facturés devra être adressée à la Régie par lettre recommandée dans un délai d’un (1) mois suivant la date d'établissement de la facture en cause. Passé ce délai, le Client sera réputé avoir accepté le montant qui lui est facturé.

 

§ 8 Résiliation de contrat

 

8.1  Excepté l’abonnement « free », les contrats d’abonnement sont reconductibles tacitement d’année en année sauf si le Client a demandé la résiliation de son contrat au moins deux (2) mois avant son terme annuel, par lettre recommandée à l’adresse suivante : REGIE.LU S.A., 2, rue Christophe Plantin L-2339 Luxembourg ;

 

8.2 En cas de défaut de paiement intégral d’une facture à son échéance, la Régie aura la possibilité de résilier de plein droit l’abonnement souscrit, sans préjudice de son droit de demander le règlement de sa créance pour la période de l’engagement.


§ 9 Traitements de données à caractère personnel

Le Client ou le cas échéant toute personne physique travaillant pour lui, est informé(e) que ses données à caractère personnel (les « Données ») font l’objet d’un traitement sur support informatique ou autre par la Régie.

Les Données du Client et/ou de toute personne physique travaillant pour lui sont requises pour permettre à la Régie de se conformer à ses obligations légales et/ou contractuelles et notamment pour les besoins de la négociation, de la conclusion et de l’exécution du contrat entre la Régie et le Client mais également pour effectuer des opérations relatives à la gestion des commandes, des factures, des comptes clients, du suivi de la relation client et du service après-vente et la gestion des droits des personnes concernées.

Dans ce cadre, seules les Données énoncées ci-après seront traitées par la Régie : nom, prénom, adresse postale professionnelle, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, adresse email, informations financières (telles que les informations relatives au paiement, la solvabilité, le numéro d'identification TVA).

Tout changement relatif à ces Données doit être notifié à la Régie dans les meilleurs délais.

Sans l’accord des personnes concernées, la Régie s’engage à ne pas transférer à des tiers les Données les concernant, sauf dans le cas où la Régie sous-traite certaines activités à une société tierce, ou encore si la loi le requiert et s’engage également à ne pas les utiliser à des fins de prospection.

Ces Données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement, en tenant compte toutefois des délais de prescription légale éventuels.

Le Client et/ou de toute personne physique travaillant pour lui dispose des droits tels que prévus par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Pour exercer ces droits, il/elle peut adresser un e-mail à l’adresse électronique suivante : legal@wort.lu.

 
§ 10 Limites de responsabilité

10.1   En l'état actuel de la technique il n’est pas possible d’exclure toutes les incertitudes liées à l’Internet. Pour cette raison, la Régie ne donne pas de garantie quant aux défauts techniques, en particulier la disponibilité constante et ininterrompue de la base de données www.wortimmo.lu et de son contenu ou l’affichage du contenu livré par le Client sur support électronique.


10.2 La Régie ne sera pas tenue responsable des dommages directs, indirects, matériels ou immatériels et y compris mais sans s’y limiter, la perte financière ou de réputation, la perte de données, d’utilisation, ou d’autres pertes incorporelles, résultant de l’accès ou l’utilisation ou l’impossibilité d’utilisation ou d’accès aux services, l’utilisation ou l’altération des transmissions ou de leur contenu, et ce, que la Régie ait été ou non informée de la possibilité de tels dommages.
Ainsi, d’une manière générale, la responsabilité de la Régie ne pourra pas être engagée sauf à établir une inexécution fautive, partielle ou totale, des obligations mises à sa charge en vertu des présentes CGV. Dans ce cas, l’indemnisation du Client sera limitée au montant de l’abonnement.


§ 11 Force majeure

La Régie ne sera tenue pour responsable vis-à-vis du Client des retards ou empêchements dans l’exécution d’une obligation qui serait imputable à la survenance d’un cas de force majeure, tel qu’habituellement reconnu par la jurisprudence.
Sans que cette liste ne soit exhaustive, sont notamment considérés comme cas de force majeure déchargeant la Régie de sa responsabilité pendant la durée de leur existence : la grève totale ou partielle survenant dans la Régie, ses sous-traitants ou fournisseurs, l’inondation, les explosions, les incendies, le gel prolongé, les accidents d’exploitation ou de fabrication dans la Régie, ses sous-traitants ou partenaires, les guerres, les attentats, les émeutes, les catastrophes, les perturbations dans les réseaux de communication en particulier internet, tout autre événement généralement quelconque d’ordre politique, économique, social ou naturel de nature à troubler, à désorganiser ou interrompre totalement ou partiellement les services de communication internet, alors même que ces événements ne seraient pas de force majeure.

§ 12 Divers

12.1 Si l'une quelconque des dispositions des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision de justice devenue définitive, elle serait réputée non écrite et les autres dispositions resteront en vigueur.


12.2 Le fait que la Régie ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des clauses des CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de ladite clause.


12.3 La Régie se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment en respectant un préavis d’au moins deux semaines. L’annonce se fait par la publication des conditions générales de vente modifiées, avec mention de la date d’entrée en vigueur sur le site Internet de Régie.lu.

§ 13 Loi applicable et attribution de juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.
Les parties conviennent de faire leur possible pour résoudre à l'amiable toute contestation susceptible de résulter de l'interprétation, de l'exécution et/ou de la cessation des présentes CGV. A défaut, ladite contestation sera soumise à la compétence exclusive des juridictions luxembourgeoises compétentes.